■ 通常商品

ご注文完了（コンビニ決済・銀行振込の場合はご入金確認後）から、通常3〜14日以内に発送いたします。

■ 予約商品・受注生産商品

商品ページに記載されている発送予定時期に準じて発送いたします。

※予約商品・受注生産商品の場合、発送開始～完了時期はあくまで目安となりますので時期が多少前後する場合がある事を予めご了承下さい。

※土日祝日、年末年始、GW等の大型連休期間は発送業務をお休みさせていただく場合がございます。

※天候や交通状況、イベントによる注文集中などにより、お届けが遅れる場合がございます。
※個別にお問い合わせをいただきましても、発送予定日のご案内はできかねますのでご了承ください。
※ご注文内容等により、発送の順番は前後いたしますので予めご了承ください。

システム上、置き配での配達設定に対応しておりませんので予めご了承ください。

宅急便コンパクト：全国一律700円（税込）

宅急便：発送先の地域により異なります。

クリックポスト：200円（税込）

※同じお客様から同じ場所への注文を複数回ご注文された場合は全商品をまとめて梱包・発送させて頂きます。

　その際に発生した送料の加算分についてはお値引きや返金などは対応できかねますので

　購入を希望される商品を全てカートに入れた上でご購入頂くようお願い致します。

お届けした商品に初期不良（破損・汚損）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、同一商品と交換対応をさせていただきます。

■ 対応条件

・商品到着後7日以内に、下記のお問い合わせ窓口までご連絡をいただいた場合。

・未使用、未洗濯、または未開封の状態であること。

■ ご連絡方法

お問い合わせの際、スムーズな対応のため「ご注文番号」と「該当箇所の画像」の添付をお願いいたします。

■ 送料について

初期不良・誤配送による交換・返品の際の送料は、すべて当ショップにて負担いたします。

【返金について（交換在庫がない場合）】

限定商品や販売終了商品など、同一の交換商品がご用意できない場合に限り、返金（購入代金の払い戻し）にて対応させていただきます。

返金は、お客様がご購入時に使用された決済方法を通じて行われます。クレジットカード会社や決済サービスのご契約内容により、実際の返金までに日数がかかる場合がございます。

【お問い合わせ窓口】

https://thebase.com/inquiry/mdagency-base-shop

営業時間：10:00〜18:00（土日祝日を除く）

お客様のご都合によるご注文完了後のキャンセル・返品・交換（サイズが合わない、イメージと異なる、注文個数を間違えた、ランダム商品の絵柄が好みではない等）は、理由の如何を問わず一切お受けできません。

※トラブルが合った場合は上記回答内容に沿ってお問い合わせ下さい

お支払方法は下記の方法からお選びいただけます。

・銀行振込※

・コンビニ決済※

・あと払い（Pay ID）

・クレジットカード決済

・キャリア決済

・Pay-easy

※の付いている決済方法には支払期限があります。くわしくはこちらをご覧下さい。